眼睛是心灵的窗户，若我们安装上一套磨砂玻璃，那听众看到的将是我们空洞的心灵。
演讲者最孤独和最不孤独的时刻都是面对听众的时候。独自一人站在空旷、无处躲避的讲台上，就好像在丛林里被一群猛兽虎视眈眈地包围着，我们的身体不知所措，我们的眼神无处安放。
所以，常常有人问我，演讲的时候眼睛应该看哪里？是看着听众的头顶好，还是盯着听众的眼睛好？是看着坐在前排的人，还是望着坐在后排的人？
我要告诉你，如果你站在讲台上的时候，才意识到这个问题，甚至你的眼睛开始转向礼堂的屋顶，那你的末日就来了。
眼睛是心灵的窗户，若我们安装上一套磨砂玻璃，那听众看到的将是我们空洞的心灵。我曾经看到一位演讲者，从开讲的第一句到结束，眼睛自始至终盯着天花板，听众只能看他的下巴。尽管台词很熟练，内容也很丰富，可惜他没能得到期盼的反应和掌声。
自从有了PPT，很多演讲者仿佛给自己的目光找到了更好的去处，然而留给听众的就只有演讲者的后脑勺了。苹果公司的Keynote演示软件，可以让演讲者轻松地朗读准备好的备注，观众直勾勾地看投影仪上的幻灯片就好了。
只要你的备注写得足够口语化，即便你逐字逐句地大段诵读，听众也发现不了这个秘密。不过你的眼神不在听众身上，他们一定会觉得你“目中无人”。
所以，电视气象预报员为了避免这种情况的发生，故意把绿屏和台词提示器无缝组合起来，使预报员在播报时能够一直面对着摄像机，确保听众接触到自己的视线。
心理学研究表明，在人的各种感觉器官可获得的信息总量中，眼睛要占80%。在我给诸多企业家做上市路演辅导的经历中，我发现他们在练习演讲时常常羞于展示富有自信力和领导力的眼神。
实际上公司在路演之前，投资人对该公司的情况和数据报表已经了如指掌，之所以还不轻易拍板掏荷包，是因为他们还要亲自看一下真人秀，接触一下演讲者，试图通过看他的脸部表情和眼睛，来判断这是个怎样的人，希望从他的眼神及眼部周围肌肉的微小变动中获取诚实、守信、真诚和自信等信息。
我常常会跟我的教练对象和听众分享一个经验。当你演讲时，走上讲台(如果没有讲台就走到听众前面)，千万不要急于张口。
请先准备好你眼神里的内容，如果你希望马上取得听众的信任，眼神就要坚定、诚恳；如果你希望马上拉近同听众的距离，眼神就要真诚、友善。
具体的做法可以是，先练到老成地扫视一下距离自己三分之二远的听众，目光从左到右，再回到中间，定神定睛同时，用你的微笑和眼神告诉他们：我对你们很感兴趣，我已经做好了和你分享的准备。
这时，他们会安静下来。当演讲厅静下来时，说明听众已经为你的演讲储备了更多的关注力。假如你掌握了营造和把控这种寂静的能力，就为整个演讲的能量场以及保证能量在场内能自由地流动打下了很好的基础。
在人类文明史中，演讲者大多是那些首领、国王或法老，然而，因为权力的遮蔽，很少有演讲者注意到他所拥有的这种力量。如今，许多演讲者的双脚还没站稳就急于张嘴，白白浪费了听众赋予他的这种力量。
用眼神拉近听众
眼睛的力量可以追溯到生命最初的阶段。医学博士马歇尔·克劳斯（Marshall Klaus）是美国的一位著名新生儿专家，他专注研究母亲和新生儿的行为。
他发现孩子在婴儿阶段，母亲与孩子在同一垂直平面上做头挨着头、脸对着脸的目光交流时，婴儿就不会像平时那样扭动身体或四下张望，而是把注意力集中在母亲身上，感受到母亲关注的婴儿在这个时候进入了一种神奇的状态——“安静警觉期”（quiet alert），这种状态中，婴儿对外界注意力最为集中，也是宝宝最希望与母亲交流、认识环境和玩耍的最佳时间。
如何把听众带入“安静警觉期”？你不妨这样来控制自己的眼神：在脑海中把听众分为ABCD4个区域，可以从“Z”字形的左上角开始，随机面向每一组讲3~5秒钟。即先向A组（左边后排）的听众讲几秒钟，然后跟B组（右边后排）的听众说上几秒，再挪到中间的听众，再是C组（前排左边），最后移到D组（前排右边）。
当然，下一个循环开始前，我们可以变化一下次序，例如先从B组开始……变换次序是为了让演讲者不要像摇头电扇那样匀速地转来转去，让演讲更加自然、生动。
就算有数百位听众来听你的演讲，只要你能正确地使用你的双眼，大多数听众仍然会觉得你在直接和他们讲话。
比如你在A区域一大群人里挑一个人，把目光停留在那个人身上，你一次只看一个人，并且直接对他说话，直到一个观点或一种思想表达完毕之前，你的目光要一直对他“忠贞不二”，这样他周边的十个人都会认为你在看着他们。
接着讲的时候，继续用一对一的眼神与每个听众交流，这种个人之间的链接有利于你控制整个会场。这种方法在演讲中用得较多，眼神在演讲中的重要程度不亚于语言表达。当然，我们得记住，在演讲结束的时候，应当力求与每一位听众至少有一次眼神交流。
用眼神牵引情绪
得体地运用眼神，会让你的演讲增光添彩。我们还可以通过眼神的切换与变化，呈现我们丰富的内心视像，从而牵引听众的情绪。短暂地闭上眼睛，就是增加眼神交流变化的一种方法。
我听过这样一个演讲：演讲者上台后，突然把手从背后移到了胸前，手里紧紧攥着一支玫瑰，他闭上眼睛，对着花足足闻了几秒钟。现场听众被他这种陶醉的举动搞懵了，都屏住了呼吸，想看个究竟。这时，他突然睁开神采奕奕的双眼，开始他的演讲。
大致内容是：有时事业顺风顺水，好事连连，如这朵美丽绽放的玫瑰，香气四射；但是突然有一天倒霉的事发生了，你丢掉了工作饭碗，失去了多年的爱情，坏运气接二连三，就像这些凋零的花瓣（他用手把它们片片撕下，眼神也跟随着掉落的花瓣暗淡下来）。
在这样一场演讲中，我们发现眼睛似乎比嘴巴更会说，甚至更敢说。与人面对面时，嘴巴能说出此刻的情形，眼睛却不经意地传输内心的情绪。有时候，眼神接触反倒是更直接、更有力的沟通工具。
演讲，不仅用嘴，还要用眼。如果你用眼神打动不了听众，他们的手机就会将你取而代之。演讲，也要演，不过演讲演的是细节，而这些细节常常都在你的瞳孔里。
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